Gestión del conocimiento II

Instalación de MediaWiki


Como comentario, brevemente mencionaremos que la instalación es muy simple. Teniendo previamente instalado Apache con PHP y MySql, sólo fue necesario:
1) configurar un sitio web nuevo
2) descomprimir el contenido del archivo en dicha carpeta
3) generar el archivo de configuración desde el mismo sitio web
4) copiar el archivo de configuración de una carpeta a otra


En el artículo anterior definimos que a MediaWiki (y a cualquier otro Wiki que analicemos) lo íbamos a medir en base a los siguientes requerimientos:


Crear, discutir y editar artículos


En este sentido, al ser un proyecto derivado de Wikipedia, se trata del fuerte del software, que permite a los usuarios crear artículos de una forma muy fácil e intuitiva.
A su vez, facilita el trabajo distribuido, con un esquema de discusión de los artículos y de revisión de los mismos.


Integrar fuentes y formatos de información multimedia


Requiere que previamente se hayan subido los archivos *.jpg o *.ogg, para luego linkear a ellos desde una página. En este sentido, no hay diferencias con WikiPedia.


Establecer esquemas de seguridad para la información


Con respecto a la seguridad, se nos presentan como requerimientos que distintos tipos de recursos puedan ser accedidos y modificados por distintos tipos de usuarios. MediaWiki no contempla originalmente dicho comportamiento. El creador o un administrador pueden proteger una página ante ediciones, no ante la visualización.
Una alternativa es definir "namespaces", y luego asignar permisos para los mismos, pero MediaWiki no garantiza que no se pueda filtrar información para que algún usuario vea algo que no puede ver. Salvo que se implemente algún plugin o se desarrolle algo por cuenta propia (despues de todo, se trata de un proyecto Open Source), esto no va a ser posible.


Conclusion


Como conclusión, podemos decir que el software analizado se adapta a las necesidades de colaboración de una red de conocimientos, pero no cumple con requerimientos de seguridad necesarios para implementarlo en una organización que se preocupe por limitar el acceso a determinada información según los perfiles de los usuarios de la misma.

Gestión del conocimiento

Un aspecto de la tecnología que puede ser interesante para implementar en organizaciones son los sistemas de gestión del conocimiento (SGC).

El término en sí es bastante abstracto; un SGC es, por ejemplo, la biblioteca, que tantos años tiene entre nosotros. Así que, ¿por qué ahora resurge el tema? Sin decir nada que no se haya dicho, podemos mencionar que la dinámica de las organizaciones, sumada a los cambios tecnológicos en comunicaciones, generan posibilidades que hace 20 años no se vislumbraban.

Dentro de los cambios organizacionales, tenemos los siguientes aspectos:

• estructuras más dinámicas
• empresas más pequeñas
• alianzas

Esto hace que el conocimiento ya no se comparta entre gente que pertenece a la misma organización, o al mismo lugar físico. Entonces, hay que lograr una comunión de contenidos que permita la coordinación entre diversas locaciones.

Dentro de los cambios tecnológicos, contamos con:

• avances en telecomunicaciones
• web 2.0

Por lo cual se puede montar sistemas de gestión del conocimiento en la intranet de las organizaciones. El modelo de software más difundido seguramente es el de las Wiki's.

Así que con todo esto en mente, me dediqué a implementar la siguiente Wiki en un servidor Apache que tengo para probar cosas:

http://mediawiki.softonic.com/

Ahora bien, antes de meternos a probar el software, hay que pensar en cuáles son los objetivos del mismo. En el caso de este SGC, podríamos plantear los siguientes:

• hacer accesible el conocimiento de la organización
• asegurar que el conocimiento sea confiable, íntegro, y esté disponible para aquellos que tengan que usarlo
• asegurar que el conocimiento no esté disponible para quienes no tengan que usarlo

De esto se desprende que a MediaWiki lo analizaremos en base a los siguientes requerimientos:

1. crear artículos
2. discutir artículos
3. editar artículos
4. integrar fuentes y formatos de información multimedia
5. establecer esquemas de seguridad para la información

En la próxima entrada veremos si se puede hacer todo eso.