Gestión del conocimiento II

Instalación de MediaWiki


Como comentario, brevemente mencionaremos que la instalación es muy simple. Teniendo previamente instalado Apache con PHP y MySql, sólo fue necesario:
1) configurar un sitio web nuevo
2) descomprimir el contenido del archivo en dicha carpeta
3) generar el archivo de configuración desde el mismo sitio web
4) copiar el archivo de configuración de una carpeta a otra


En el artículo anterior definimos que a MediaWiki (y a cualquier otro Wiki que analicemos) lo íbamos a medir en base a los siguientes requerimientos:


Crear, discutir y editar artículos


En este sentido, al ser un proyecto derivado de Wikipedia, se trata del fuerte del software, que permite a los usuarios crear artículos de una forma muy fácil e intuitiva.
A su vez, facilita el trabajo distribuido, con un esquema de discusión de los artículos y de revisión de los mismos.


Integrar fuentes y formatos de información multimedia


Requiere que previamente se hayan subido los archivos *.jpg o *.ogg, para luego linkear a ellos desde una página. En este sentido, no hay diferencias con WikiPedia.


Establecer esquemas de seguridad para la información


Con respecto a la seguridad, se nos presentan como requerimientos que distintos tipos de recursos puedan ser accedidos y modificados por distintos tipos de usuarios. MediaWiki no contempla originalmente dicho comportamiento. El creador o un administrador pueden proteger una página ante ediciones, no ante la visualización.
Una alternativa es definir "namespaces", y luego asignar permisos para los mismos, pero MediaWiki no garantiza que no se pueda filtrar información para que algún usuario vea algo que no puede ver. Salvo que se implemente algún plugin o se desarrolle algo por cuenta propia (despues de todo, se trata de un proyecto Open Source), esto no va a ser posible.


Conclusion


Como conclusión, podemos decir que el software analizado se adapta a las necesidades de colaboración de una red de conocimientos, pero no cumple con requerimientos de seguridad necesarios para implementarlo en una organización que se preocupe por limitar el acceso a determinada información según los perfiles de los usuarios de la misma.

Gestión del conocimiento

Un aspecto de la tecnología que puede ser interesante para implementar en organizaciones son los sistemas de gestión del conocimiento (SGC).

El término en sí es bastante abstracto; un SGC es, por ejemplo, la biblioteca, que tantos años tiene entre nosotros. Así que, ¿por qué ahora resurge el tema? Sin decir nada que no se haya dicho, podemos mencionar que la dinámica de las organizaciones, sumada a los cambios tecnológicos en comunicaciones, generan posibilidades que hace 20 años no se vislumbraban.

Dentro de los cambios organizacionales, tenemos los siguientes aspectos:

• estructuras más dinámicas
• empresas más pequeñas
• alianzas

Esto hace que el conocimiento ya no se comparta entre gente que pertenece a la misma organización, o al mismo lugar físico. Entonces, hay que lograr una comunión de contenidos que permita la coordinación entre diversas locaciones.

Dentro de los cambios tecnológicos, contamos con:

• avances en telecomunicaciones
• web 2.0

Por lo cual se puede montar sistemas de gestión del conocimiento en la intranet de las organizaciones. El modelo de software más difundido seguramente es el de las Wiki's.

Así que con todo esto en mente, me dediqué a implementar la siguiente Wiki en un servidor Apache que tengo para probar cosas:

http://mediawiki.softonic.com/

Ahora bien, antes de meternos a probar el software, hay que pensar en cuáles son los objetivos del mismo. En el caso de este SGC, podríamos plantear los siguientes:

• hacer accesible el conocimiento de la organización
• asegurar que el conocimiento sea confiable, íntegro, y esté disponible para aquellos que tengan que usarlo
• asegurar que el conocimiento no esté disponible para quienes no tengan que usarlo

De esto se desprende que a MediaWiki lo analizaremos en base a los siguientes requerimientos:

1. crear artículos
2. discutir artículos
3. editar artículos
4. integrar fuentes y formatos de información multimedia
5. establecer esquemas de seguridad para la información

En la próxima entrada veremos si se puede hacer todo eso.

Netbooks y computadoras para estudiantes

La nueva tendencia en artículos tecnológicos de consumo parecen ser las netbooks. Las netbooks son una categoría inferior de computadoras portátiles, con
menores prestaciones y con capacidad limitada para conectarse a Internet, uso de procesador de texto y planilla de cálculo. Usan versiones reducidas de los
sistemas operativos de las PCs y Laptops en el mercado. Desde que Intel le dio nueva vida al concepto en 2008, las empresas manufactureras de computadoras en
su mayoría han ingresado al nuevo mercado. Lo mismo con las desarrolladoras de software como los sistemas operativos.En concreto, las características diferenciadoras de este tipo de dispositivos parecen ser:1) tamaño y peso reducidos2) software simple, con poca exigencia de hardware y de conocimiento a nivel usuario3) conectividad a redes inalámbricas para poder usar servicios de InternetDentro de las marcas fabricantes de netbooks, el predominio lo tiene Acer, seguida por Asus, HP, Toshiba y Lenovo. Todas potenciadas por procesadores Intel
de la línea Atom, la tecnología que da pie a estos desarrollos. Se espera para el año que viene la respuesta de AMD con un procesador de similares
características pero más barato.Por el lado de los sistemas operativos, existe una versión reducida de Windows, versiones reducidas de diversas distribuciones de Linux como Ubuntu, y hasta
Google se metió en el tema. De hecho, su anuncio más notable de los últimos tiempos fue que está en desarrollo Chrome como sistema operativo basado en la
web.Por ahora podemos decir que el modelo suyacente en las netbooks es el de baja capacidad de procesamiento, conectividad y capacidad para aprovechar los
servicios web.En el próximo post me interesa analizar todo esto junto con otro movimiento, más político que tecnológico, el de la iniciativa OLPC.

Libros electronicos II

Ya vimos en el post anterior un breve comentario respecto a libros electrónicos, sus características generales. Ahora tratemos de desmenuzar los diversos
actores que están haciendo sus movidas en este mercado nuevo, y los modelos de negocio que se esconden detrás de los mismos.El primer movedor importante en este mercado es Amazon.com. Se trata de la librería on-line sin duda más importante, caracterizada además por ser la primer
librería absolutamente virtual. Desde el principio Amazon.com vendió los libros desde su página web, enviandolos por correo si el monto de la compra superaba
los U$S 49. Las claves de Amazon.com fueron desde el inicio:1) la alta rotación de inventarios2) el aprovechamiento de la tecnología de la información para armar una experiencia personalizada con el cliente. Las sugerencias de libros relacionados, las
críticas de los usuarios, fueron enriqueciendo lo que comenzó con un catálogo de contenidos.El libro electrónico de Amazon.com surge inicialmente como un modelo en el cual tenemos un dispositivo, el Kindle, que es muy popular en EE.UU., atado a los
contenidos de la tienda de su fabricante. Luego de las movidas de sus competidores, se están lanzando lectores de e-book para otros dispositivos, como el
iPhone.Llegado a este punto, es conveniente realizar una aclaración, sobre los dos sentidos que a mi juicio podemos encontrar en el término e-book. Por un lado, la
acepción más cercana a la realidad es: libro en formato digital. O sea, contenido. Por el otro lado, se está usando para denominar al dispositivo, ya sea
hardware o software, usado para comprar y leer un libro de un catálogo. El término más apropiado para este tipo de elementos sería e-reader o lector.Entonces la gran conmoción en el mercado fue cuando Amazon.com lanzó el lector Kindle, que se transormó en un dispositivo tan popular como el iPhone en los
Estados Unidos, vendiendo 500.000 unidades en el año 2008. La clave es el acceso inalámbrico, para desde cualquier lugar poder comprar el libro que se quiera
leer.Por otro lado, tenemos a Sony, que ya tiene un lector en el mercado, y una tienda electrónica donde adquirir los libros. El modelo de negocios es el mismo
que Amazon.com, y el funcionamiento de la tecnología también es muy similar. Por eso no nos extenderemos mucho sobre este caso.En las antípodas está la movida de Barnes & Noble, la cadena de venta de libros más grande de Estados Unidos. Se trata de una cadena de librerías con
presencia física, que se asoció en estos meses con Google y compró el portal ereader.com, para montar el catálogo on-line más grande de la actualidad
(700.000 títulos, de los cuales 500.000 provienen de Google Books). La diferencia radica en que B&N, si bien no lanzó aún su hardware lector, sí cuenta con
software para que sus catálogos puedan ser leídos desde Blackberry, iPhone e incluso computadoras de escritorio. El modelo de negocio es el mismo que Amazon,
pero sin atar el dispositivo soft con un hardware como es el Kindle. De esta manera B&N estaría apostando al crecimiento del mercado y no al control del
mismo. Aunque sus catálogos no pueden ser accedidos desde el Kindle ni del lector de Sony.Google, por otro lado, ingresa al mercado con un interés en los contenidos. Desde hace años maneja una iniciativa para digitalización de libros, que le
permitió contar con los 500.000 títulos que puso a disposición de B&N. Las ganancias de Google se originan principalmente en la publicidad de sus servicios
web, por lo que contar con una cadena de distribución de contenidos exitosa lo beneficia en la colocación de pautas.Lo que nos quedará por ver en el futuro es si el modelo que prevalece es el de Google, de apertura de contenidos, o el de Amazon.com, con un estrecho nexo
entre dispositivo de hardware y contenidos.

Libros electrónicos

Se trata de un nuevo desarrollo de tecnología de consumo, destinado a "reemplazar" a los libros en papel tal como los conocemos.

La idea es contar con un dispositivo portátil que permita leer documentos con una experiencia lo más similar al papel, pero con algunas ventajas inherentes al medio digital:

· mayor capacidad de almacenamiento

· portabilidad de volúmenes masivos de información

La realidad nos muestra que los dispositivos de las diversas marcas que entraron al mercado (Amazon.com, Sony, etc.) tienen algunas características en común:

· pantalla con "tinta electrónica"

· gran capacidad de almacenamiento

· conectividad inalámbrica y por USB

· compatibilidad para leer PDF y HTML

El factor diferenciador está en los contenidos a los que se puede acceder, y la forma de acceder a los mismos. Por ejemplo, el Kindle (el lector de e-book) de Amazon.com, está atado a los contenidos ofrecidos por dicho portal de libros. Se puede tener acceso instantáneo a cualquiera de los libros, pagando el costo del mismo.

Por otro lado, Google tiene un enfoque distinto, que incluye convenios con la industria editorial y con las bibliotecas del mundo para publicar y vender libros que estén protegidos por derechos de autor, y publicar y permitir descargar libros que no estén alcanzados por derechos de autor. Los contenidos publicados en Google se pueden ver en cualquier lector de e-book.

Una de las ventajas que menos vi resaltadas en los artículos que leí, es que al reemplazar al papel escrito propone una alternativa de menor impacto ambiental que el consumo de libros físicos. Desde ese punto de vista defiendo esta alternativa como algo a promover. Conocemos los problemas que causa la deforestación en los ecosistemas constantemente.

Los problemas o desafíos de implementación vienen por los siguientes frentes:

· asegurar la autenticidad e integridad de los contenidos. En el caso de los libros no es tan difícil: si vemos una mancha de liquid paper y escritura manuscrita encima, probablemente sea una falsificación :P pero los medios digitales son más complejos.

· asegurar el resguardo de los derechos de propiedad intelectual. Las nuevas tecnologías relacionadas con el mundo digital ya afectaron el modelo de negocios de la música en este sentido. Bastó con el formato MP3 para que se hiciera popular la descarga de música y los derechos de autor mermaran drásticamente. ¿Será el e-book a los libros como el MP3 a los discos?

· resguardar la privacidad del propietario del e-book. Un episodio reciente se dio cuando Amazon.com borró de los Kindle determinados libros que había vendido por error. La discusión en este caso es, ¿tendrá acceso nuestro proveedor a los libros que tenemos? ¿estamos comprando un libro o el tiempo de uso del libro?